FAQ
Perguntas comuns
Tudo o que precisa de saber sobre a Elgarde, as nossas verificações de conformidade e como tratamos os seus dados.
A verificação gratuita é mesmo gratuita?
Sim. Sem registo, sem cartão de crédito, sem armadilha de upsell. Introduza um domínio, obtenha uma classificação de conformidade e um resumo das violações. A verificação gratuita é a nossa forma de provar o valor da plataforma.
Que regulamentos cobrem?
Diretiva ePrivacy (consentimento de cookies), Lei Europeia de Acessibilidade (EAA), RGPD e WCAG 2.1 AA — em todos os estados-membros da UE com citações legislativas específicas por jurisdição. Cada relatório cita os estatutos específicos que se aplicam na sua jurisdição.
Que países suportam?
Países Baixos, Portugal, França, Bélgica, Espanha, Itália e Irlanda — com citações estatutárias específicas por jurisdição em cada relatório. Estamos a expandir para cobrir mais mercados e jurisdições.
Como funciona a verificação?
A Elgarde carrega o seu website num browser real, tal como um visitante. Rejeita o consentimento de cookies, depois verifica quais rastreadores disparam antes do consentimento e após rejeição. Também injeta axe-core para testar acessibilidade WCAG 2.1. O processo completo demora 30–60 segundos.
Posso usar o relatório como evidência legal?
Os relatórios completos incluem capturas de rede HAR, capturas de ecrã anotadas, timestamps e citações estatutárias precisas — concebidos para serem usados por advogados para preparação de auditoria, correspondência regulatória ou defesa contra queixas.
Qual é a diferença entre a verificação gratuita e o relatório completo?
A verificação gratuita mostra a sua classificação de conformidade (A–F), contagem de violações e as 3 principais questões. O relatório completo — gratuito para utilizadores registados — inclui todas as violações em detalhe, elementos afetados, passos de remediação ao nível do código, citações legais, capturas HAR, capturas de ecrã e PDF transferível.
Com que frequência devo verificar novamente?
Qualquer alteração no website — uma atualização de CMP, um novo script de analytics, um redesign — pode introduzir violações de conformidade. Recomendamos verificação após cada deploy. Os nossos planos de monitorização automatizam isto com verificação contínua e alertas instantâneos.
Armazenam os meus dados de verificação?
Os resultados das verificações são retidos por 90 dias, depois eliminados. Endereços IP usados para rate limiting são anonimizados após 30 dias. Nunca partilhamos ou vendemos dados. Veja a nossa política de privacidade para detalhes completos.
E se precisar de ajuda para corrigir os problemas?
Cada relatório completo inclui instruções de remediação passo a passo que o seu programador pode seguir. Subscritores do plano de monitorização obtêm proteção contínua com alertas instantâneos.
A própria Elgarde está conforme o RGPD?
Sim. Praticamos o que pregamos. A Elgarde está alojada na UE (Hetzner, Alemanha), recolhe dados mínimos e verificamos regularmente o nosso próprio website com a nossa própria plataforma. A nossa postura de privacidade faz parte da nossa credibilidade como produto.
Ainda tem questões?
Estamos aqui para ajudar. Entre em contacto e responderemos no prazo de um dia útil.
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