FAQ
Questions courantes
Tout ce que vous devez savoir sur Elgarde, nos audits de conformité et comment nous traitons vos données.
L'audit gratuit est-il vraiment gratuit ?
Oui. Pas d'inscription, pas de carte de crédit, pas de piège de vente incitative. Entrez un domaine, obtenez une note de conformité et un résumé des violations. L'audit gratuit est notre façon de prouver la valeur de la plateforme.
Quels règlements couvrez-vous ?
Directive ePrivacy (consentement aux cookies), Acte européen d'accessibilité (EAA), RGPD et WCAG 2.1 AA — dans tous les États membres de l'UE avec des citations législatives spécifiques par juridiction. Chaque rapport cite les statuts spécifiques qui s'appliquent dans votre juridiction.
Quels pays soutenez-vous ?
Pays-Bas, Portugal, France, Belgique, Espagne, Italie et Irlande — avec des citations statutaires spécifiques à chaque juridiction dans chaque rapport. Nous nous développons pour couvrir plus de marchés et de juridictions.
Comment fonctionne l'audit ?
Elgarde charge votre site web dans un vrai navigateur, comme un visiteur. Il rejette le consentement aux cookies, puis vérifie quels trackers se déclenchent avant le consentement et après rejet. Il injecte également axe-core pour tester l'accessibilité WCAG 2.1. Le processus complet prend 30–60 secondes.
Puis-je utiliser le rapport comme preuve légale ?
Les rapports complets incluent des captures réseau HAR, des captures d'écran annotées, des horodatages et des citations statutaires précises — conçus pour être utilisés par un avocat pour la préparation d'audit, la correspondance réglementaire ou la défense contre des plaintes.
Quelle est la différence entre l'audit gratuit et le rapport complet ?
L'audit gratuit affiche votre note de conformité (A–F), le nombre de violations et les 3 principaux problèmes. Le rapport complet — gratuit pour les utilisateurs inscrits — inclut chaque violation en détail, les éléments affectés, les étapes de remédiation au niveau du code, les citations légales, les captures HAR, les captures d'écran et un PDF téléchargeable.
À quelle fréquence dois-je relancer un audit ?
Tout changement de site web — une mise à jour de CMP, un nouveau script d'analytics, un redesign — peut introduire des violations de conformité. Nous recommandons un audit après chaque déploiement. Nos plans de surveillance automatisent cela avec des audits continus et des alertes instantanées.
Stockez-vous mes données d'audit ?
Les résultats des audits sont conservés pendant 90 jours, puis supprimés. Les adresses IP utilisées pour la limitation de débit sont anonymisées après 30 jours. Nous ne partageons ni ne vendons jamais de données. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.
Et si j'ai besoin d'aide pour résoudre les problèmes ?
Chaque rapport complet inclut des instructions de remédiation étape par étape que votre développeur peut suivre. Les abonnés au plan de surveillance bénéficient d'une protection continue avec des alertes instantanées.
Elgarde est-il lui-même conforme au RGPD ?
Oui. Nous pratiquons ce que nous prêchons. Elgarde est hébergé dans l'UE (Hetzner, Allemagne), collecte un minimum de données et nous auditons régulièrement notre propre site web avec notre propre plateforme. Notre posture de confidentialité fait partie de notre crédibilité produit.
Vous avez encore des questions ?
Nous sommes là pour vous aider. Contactez-nous et nous vous répondrons dans un délai d'un jour ouvrable.
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